/ در طرح توجیهی, طرح کسب و کار / توسط
آخرین زمان ویرایش:

محصولات و خدمات

فصل چهارم: محصولات و خدمات

در این فصل از طرح کسب و کار محصولات و خدمات قابل ارائه با تأکید بر ویژگی های متمایزی که ممکن است برای شما مزیتی رقابتی به همراه داشته باشد، توضیح داده می شوند. در مورد اینکه محصولات و یا خدماتی که شما ارائه می کنید نیاز کدام بازار را پاسخ خواهد داد و خطوط کلی مورد نظرتان برای توسعه آینده چیست، توضیحات لازم را ارائه کنید. به طور کلی اطلاعات زیر بایستی در این بخش ارائه گردد:

۴ – ۱) توضیح در مورد محصول و تاریخچه آن

 

توضیحات کاملی در مورد محصول تولیدی اما به زبانی که برای افراد غیر متخصص در زمینه مربوطه قابل فهم باشد، ارائه کنید این توضیحات می تواند در مورد اینکه محصول چیست، چه می کند، طول عمر آن چقدر است، چه انواع، قابلیت ها و مدل های قابل انتخابی دارد و مواردی از این قبیل باشد. به تناسب در صورت امکان از عکس، نمودار، جدول مشخصات عمومی محصول، مطالعات مهندسی، بروشورهای فروش و غیره در متن گزارش و یا به صورت ضمائم آن استفاده نمایید. تا حد ممکن و ضرورت و به نحوی که به مطالعه کننده تصویر روشنی از آنچه تولید و یا ارائه می کنید بدهید، وارد جزئیات بشوید.

موضوع دیگر قابل بحث آن است که انتظار دارید اقلام را به صورت مستمر و یا نامنظم رسید و اینکه آیا خدمات پس از فروش بخش مهم کار شما است یا خیر. به عنوان مثال اگر سوپر مارکت مواد غذایی باز کنید، عمدتا بر روی مشتریان همیشگی حساب می کنید. ومبیل می فروشید انتظار دارید که خدمات تعمیرات سهم قابل ملاحظه ای در ان هستید که در نصب عایق های

کسب و کار شما داشته باشد اما اگر یک مقاطعه کار ساختمان هستید سقفی تخصص دارید احتمالا تصمیم ندارید همان خدمت یا محصول را در کوتاه مجددا به مشتری خود بدهید. موضوع دیگر این است که در مورد طول ع یا خدمات و اینکه چگونه قصد دارید آن را ارتقاء داده و یا با محصول یا خدمات دری آینده جایگزین کنید، بحث نمایید.

برخی کسب وکارها به موضوع به روز کردن محصول یا خدمات پس از فروش به همان اندازه فروش اولیه محصول یا حتی بیشتر علاقه مند هستند (تولیدکنندگان نرم افزار کامپیوتر، آسانسور و مواردی از این قبیل از این نمونه هستند).

در صورت ارتباط با موضوع تاریخچه کوتاهی از محصول به منظور درک خواننده از تکامل تدریجی و روند کسب و کارتان ارائه نمایید. سؤالات مهمی که بایستی به آن پرداخته شوند، عبارتند از: چه موقعی اولین سری محصول وارد بازار شده است؟ اولین مشکلاتی که محصول با آن روبه رو بوده چه مشکلاتی بوده است؟ ویژگی ها و مشخصات بارز محصول جدید در مقایسه با طرح های قبلی کدامند؟

۴ – ۲) ویژگی های محصول

در این بخش بایستی بر روی ویژگی های محصول و اینکه آیا آن را از محصولات مشابه متمای خواهد ساخت و باعث ترجيح آن توسط مشتری بر محصول سایرین خواهد شد، متمرکز شوید

یک روش مؤثر برای ارائه یک محصول یا خدمت آن است که تجزیه و تحلیل جامعی از ویژگی ها و منافع حاصل از آن ارائه کنید. ویژگی یکی از مشخصات خاص مخص می باشد. منفعت نیز فایده و مزیتی است که یک مشتری یا کاربر از محصول یا به دست می آورد. دو جدول بعدی مثال های عملی از این نوع تجزیه و تحلیل را نشان مي

مت

مثال یک: تور گردشگری اوکراین با قایق ایک آژانس مسافرتی که سفرهای توریستی برای گردشگران خارجی اراه نظر بگیرید. این آژانس علاقه مند به ترتیب دادن یک تور برای ایام تعطیل ب می باشد. گردشگران نیز علاقه مند هستند تا حد امکان کشور فوق را در چارچوب امکانات مالی خود ببینند. برنامه ارائه شده یک مسافرت دریایی دو هفته ای ب در مسیر رودخانه دنیپر می باشد که شامل بخش های زیر است:

خارجی ارائه می کند را در

برای ایام تعطیل به اوکراین دن پر می باشد که شده یک مسافر کشور فوق را در چارچوب زمانی و

دایی دو هفته ای با قایق مسافری

و مسافرت هوایی تا شهر کی یف؛ و اقامت دو هفته ای بر روی قایق مسافرتی؛ . دو روز گردش در شهر کی یف؛ و مسافرت در مسیر رودخانه از کی یف به دریای سیاه و بازگشت به کی یف؛ و گشت و گذار روزانه به نقاط مختلف شامل بازدید از شهرهای مسیر مانند

زاپاروزیسه، دپروپتروسک، اودسا، سواستوپول و پالت در کریمه؛ و مسافرت هوایی از کی یف به کشور مبدأ.

جدول زیر تجزیه و تحلیل ویژگی ها و منافع برنامه فوق را (به عنوان مثال در مقایسه با اجاره کردن یک اتومبیل و انجام سفر به صورت شخصی) نشان می دهد.

منافع

ویژگی ها • مسافرت با قایق در مسیر یک رودخانه کم تردد • استراحت و آرامش خاطر

در یک بخش آرام و دلنشین کشور • گردشگران در طول مسافرت در همان اتاق • هیچگونه زحمت و دردسر و اتلاف وقتی در طی کابین) اقامت دارند.

سفر به خاطر بستن و بازکردن لوازم شخصی

وجود ندارد. • قایق عمدتا در طول شب حرکت خواهد کرد و او استفاده بهینه از زمان برای دیدن بخش های

در طی روز و هنگام گردش و تفریح گردشگران مختلف کشور تا حد ممکن در شهرهای مسیر لنگر خواهد انداخت. گشت و گذار توسط کارکنان مطلعی که در قایق و یادگیری در مورد تاریخ و فرهنگ کشور، آثار مستقر هستند و این کار را به طور مرتب و تاریخی، رسوم و عقاید مردم و… همیشگی انجام می دهند، هدایت می شود. برنامه به طور کامل شامل همه چیز (مسافرت و هزینه به صورت کارآمد و مؤثر انجام می شود. هوایی، اقامت، غذا، تفریحات، گشت و گذار |

گردشگر می تواند با توجه به هزینه دقیق اعلام داخل شهرها، خدمات و غیره) می باشد.

شده توسط تور برنامه ریزی نماید.

مثال دوم: لوح فشرده قابل ضبط برای موسیقی

به عنوان مثال دیگر، لوح فشرده از جنس وینیل برای ضبط موسیقی یا اطلاعات را در نظر بگیرید. جدول زیر تجزیه و تحلیل ویژگی ها و منافع چنین محصولی را نشان می دهد.

ویژگی ها

و منافع • ضبط و پخش دیجیتال با استفاده از فناوری و موسیقی و اطلاعات می تواند بدون افت کیفیت اشعه لیزر.

مجددا ضبط شود. صدای صاف و واضح بدون

اثرات مزاحم و پارازیت از نتایج آن است. • حجم زیادی از اطلاعات می تواند به صورت • لوح فشرده فضای زیادی برای نگهداری نیاز

فشرده بر روی قطعه ای کوچک و سبک از جنس ندارد و به راحتی قابل جابه جایی است.

وینیل ذخیره شود. و استاندارد بودن در سطح جهان

  • انعطاف پذیری و عمومیت در کاربرد (می تواند

در سیستم استریوی منزل، در پخش صوت سی دی دار اتومبیل و در پخش صوت های قابل حمل مورد استفاده قرار گیرد.) می تواند به عنوان هدیه به دوستی که به احتمال زیاد دستگاه استفاده از آن را دارد داده شود.

۴ – ۳) تحقیق و توسعه

در این بخش بایستی هرگونه فعالیت های تحقیق و توسعه ای که قبل از تولید و توزیع محصول صورت می گیرد را مطرح نمایید. مرحله فعلی توسعه محصول یا خدمت را توضیح داده و شاخص واضح و شفافی از تلاش یا هزینه های مربوطه و زمان مورد نیاز برای تکمیل آنها را بیان کنید. در مورد تلاش و زمان لازم برای توسعه محصول واقعگرا باشید. معمولا این موارد کمتر از واقعیت برآورد می گردد و منجر به مشکلات مالی جدی قبل از آنکه محصول آماده فروش گردد، می شود. بنابراین طرح کسب و کار شما، به ویژه سرمایه گذاران احتمالی از این نظر که آیا همه موضوعاتی که می تواند منجر به تأخیر و یا هزینه های اضافی شود را در نظر گرفته اید یا نه، به دقت بررسی می کنند.

طرح های مربوط به توسعه محصول در آینده و همین طور هرگونه طرح توسعه در ارتباط پاسخگویی به نیاز بازار را توضیح دهید.

۴ – ۴) چرخه عمر محصول

هر محصولی یک چرخه عمر دارد، اولین مرحله (فاز) توسعه محصول است در طی این فاز شرکت ها به منظور توسعه ایده، طرح محصول و فرایند تولید سرمایه گذاری می کنند و نمونه محصول را ساخته و تست و آزمایش می کنند. خط تولید را برپا کرده و اقدامات لازم برای تولید را انجام می دهند، سپس فاز فروش محصول می رسد. با توزیع محصول در بازار دیر یا زود محصول به بلوغ می رسد، قدیمی می شود و بالاجبار کنار گذارده خواهد شد. درآمد در چنین چرخه ای به صورتی است که در شکل (۱-۴) نشان داده شده است.

زمان بهینه چرخه های محصولات مختلف برای موفقیت کلی یک شرکت مهم است.

سریع بودن یا کند بودن بیش از حد در شروع و توسعه یک محصول جدید یا در معرفی آن به بازار ممکن است فاصله جدی در گردش وجوه را در برداشته و بر روی سودآوری کلی کسب و کار تأثیر بگذارد. بنابراین مهم است که طرح کسب و کار شما به زمان و چرخه های نسل جدید محصولات بپردازد. برآوردهای مالی شما بعد نشان خواهد داد که این تنظیم زمان بر روی گردش وجوه و سودآوری کسب و کار شما تأثیر خواهد گذارد.

به جایی است.

ت در کاربرد (می تواند ال، در پخش صوت خش صوت های قابل د. می تواند به عنوان تمال زیاد دستگاه

در آمد

بلوغ محصول

فروش محصول

تولید و توزیع

محصول

مت را توضیح

از برای تکمیل

. معمولا این

زمان

هزينه

که محصول احتمالی از شود را در

توسعه محصول (فاز سرمایه گذاری)

در ارتباط

نمودار شماره (۱-۴) درآمد تجمعی طی چرخه عمر یک محصول

۴ – ۴) چرخه عمر محصول

هر محصولی یک چرخه عمر دارد، اولین مرحله (فاز) توسعه محصول است در طی این فاز شرکت ها به منظور توسعه ایده، طرح محصول و فرایند تولید سرمایه گذاری می کنند و نمونه محصول را ساخته و تست و آزمایش می کنند. خط تولید را برپا کرده و اقدامات لازم برای تولید را انجام می دهند، سپس فاز فروش محصول می رسد. با توزیع محصول در بازار دیر یا زود محصول به بلوغ می رسد، قدیمی می شود و بالاجبار کنار گذارده خواهد شد. درآمد در چنین چرخه ای به صورتی است که در شکل (۱-۴) نشان داده شده است. |

زمان بهینه چرخه های محصولات مختلف برای موفقیت کلی یک شرکت مهم است.

سریع بودن یا کند بودن بیش از حد در شروع و توسعه یک محصول جدید یا در معرفی آن به بازار ممکن است فاصله جدی در گردش وجوه را در برداشته و بر روی سود آوری کلی کسب و کار تأثیر بگذارد. بنابراین مهم است که طرح کسب و کار شما به زمان و چرخه های نسل جدید محصولات بپردازد. برآوردهای مالی شما بعد نشان خواهد داد که این تنظیم زمان بر روی گردش وجوه و سودآوری کسب و کار شما تأثیر خواهد گذارد.

منسوخ |

بلوغ محصول

فروش محصول

هزينه

توسعه محصول (فاز سرمایه گذاری)

نمودار شماره (۱-۴) درآمد تجمعی طی چرخه عمر یک محصول

نوشته های مشابه

خلاصه مدیریتی

فصل دوم: خلاصه مدیریتی خلاصه مدیریتی یکی از مهمترین بخش های گزارش طرح کسب و کار می باشد. این بخش…

واژگان مرتبط با سیسم مدیریت محیط زیست ISO 14001:2015

واژگان مرتبط با سیسم مدیریت محیط زیست ISO 14001:2015 واژگان بکاررفته در سیستم مدیریت محیط زیست ISO 14001:015 به شرح…

نظری بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *